Gratia et Salus supera brillantemente la verifica esterna della qualità per il rinnovo della certificazione ISO 9001:2015 per la Medicina del Lavoro. Martedì 3 agosto, il dott. Catti dell’ente certificatore TÜV Rheinland ha eseguito la visita ispettiva alla nostra struttura verificando la qualità dei processi aziendali e dei servizi offerti alla clientela. Nel corso della visita l’ente ha sottolineato due punti di eccellenza: il nuovo veicolo per l’assistenza mobile e il sofisticato sistema di comunicazione rivolto ai lavoratori.

Recentemente, infatti, Gratia et Salus si è impegnata nell’acquisto di un nuovo veicolo più spazioso e capiente ed equipaggiato con le ultime tecnologie sanitarie per poter eseguire con rapidità ed efficienza le attività più comuni una volta raggiunta l’azienda interessata al servizio. Inoltre, da diverso tempo, il poliambulatorio utilizza WhatsApp per le comunicazioni ufficiali ai lavoratori (ne parliamo nell’intervista al nostro Data Protection Officer Giampiero Peghetti). L’app di messaggistica è tra le più sicure al mondo e utilizza un sistema di crittografia end-to-end che rispetta pienamente le normative in materia di privacy e trattamento dei dati.

I dati relativi alla visita medica, infatti, sono consultabili solamente dalla persona interessata. Il lavoratore può accedere al proprio referto digitale per un tempo non superiore ai 45 giorni, come da normativa. Questa possibilità è offerta a tutti coloro che prestano preventivamente il consenso all’utilizzo di una modalità di comunicazione simile. Come nel caso del Fascicolo Sanitario Elettronico del Servizio Sanitario Regionale, i dati sono salvati sul sistema di gestione in cloud. In pratica, il referto viene reso disponibile e consultabile, ma mai realmente inviato per garantire la riservatezza delle informazioni contenute.

La certificazione, quindi, è un vero e proprio sigillo di garanzia per tutti i processi di Gratia et Salus, i quali vengono svolti con elevata qualità e nel rispetto del cliente.